Trocas e Devoluções

Política de Devolução

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

• No caso de devolução, o valor do pedido será restituido integralmente assim que os produtos devolvidos chegarem em nossas mãos e passarem por uma avaliação;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;
• Os produtos não devem conter indícios de uso;
• O valor integral poderá ser devolvido por estorno no cartão, PIX ou através de um vale compra.
• O frete da devolução será acordado com você.

Política de Troca

Você pode solicitar a troca em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do seu pedido, mas fique atento às seguintes regras:

• No caso de troca, os novos produtos serão enviados para você assim que recebermos os produtos trocados e fizermos uma avaliação do estado deles;
• Você deve enviar todos os itens da solicitação de troca;
• Os produtos devem ser devolvidos em sua embalagem original;
• Os produtos não devem conter indícios de uso.

Defeito no produto recebido

Se você identificar algum tipo de defeito de fabricação, você terá 90 (noventa) dias corridos após a entrega para solicitar a troca ou a devolução.

• Para comprovar o defeito, solicitamos que sejam enviadas fotos do produto, bem como que seja informado o número do pedido realizado.
• Iremos analisar as fotografias e, comprovado o erro, iniciaremos o procedimento de troca sem custos adicionais ao cliente.
• Atenção: Caso o defeito tenha sido causado por problemas na utilização ou uso indevido, a responsabilidade de reparo é totalmente do comprador.

Como solicitar a Troca ou Devolução

Solicitar a troca ou devolução do seu produto é muito simples!

• Entre em contato pelo Email ou WhatsApp que iremos te auxiliar com todo o processo.
• Nos informe o N° do pedido e motivo da troca ou devolução.
• É importante entendermos a razão de sua troca ou devolução, para podermos sempre melhor atendê-lo.